Новый генеральный директор Walgreens Роз Брюер возглавит Компанию во время Пандемии Коронавируса

Новый генеральный директор Walgreens Роз Брюер возглавит Компанию во время Пандемии Коронавируса

Планируется, что альянс Walgreens Boots сыграет важную роль в распространении вакцины против коронавируса в США, и он будет делать это под руководством нового главного исполнительного директора — Розалинд “Роз” Брюэр. С этим назначением Брюер, которая совсем недавно была главным операционным директором Starbucks и бывшим руководителем Walmart, становится единственной чернокожей женщиной, возглавляющей компанию из списка Fortune 500. Она сменит уходящего генерального директора Стефано Пессину 15 марта.

Пессина, который является крупнейшим акционером WBA, станет исполнительным председателем. “Главным для нее будет распространение вакцины — на этом все сосредоточено”, — сказала Лиза Прайс, основательница компании Carol’s Daughter. — Но в то же время в магазине у вас будет постоянная аудитория, и как вы можете помочь покупателям получить максимальную отдачу от поездки и сделать ее максимально безопасной, пока мы добираемся до коллективного иммунитета”.

“Безусловно, по мере того, как мы преодолеем пандемию, [красота] станет гораздо более важным приоритетом для бизнеса”, — сказал Нил Сондерс, управляющий директор по розничной торговле GlobalData. По его словам, Walgreens и другим аптекам приходится “одновременно жевать жвачку и ходить”, что означает, что при управлении розничными операциями им необходимо уделять внимание вопросам здравоохранения.

Сондерс сказал, что под руководством Брюера у Walgreens появилась “прекрасная возможность” добиться большего в сфере красоты, особенно благодаря таким брендам, как No7, Soap & Glory и Liz Earle. Но сейчас он классифицирует Walgreens как американскую компанию.

Предложение косметических средств было названо “плохим”, и он сказал, что сеть салонов красоты Boots в Великобритании также пошла на спад. “Boots уже не так хороша, как раньше. Предложение магазина довольно слабое, и они на самом деле не инвестировали в магазины”, — сказал Сондерс, отметив новый магазин Boots Covent Garden в качестве примера хорошего и “элегантного” оформления. “Мы находимся в эпицентре пандемии, поэтому вы можете извинить их за то, что они мало что делают в данный момент .. [но] красота — это в значительной степени эстетика, это то, как заставить людей чувствовать себя хорошо.

Вы не сможете заставить людей чувствовать себя хорошо в обшарпанном магазине с плохим освещением и безвкусными светильниками. ”

Дебби Перельман, генеральный директор Revlon, согласилась с тем, что у Brewer есть возможность по-новому взглянуть на то, как выглядит красота в аптеках, и переосмыслить свой онлайн- и офлайн-подход. “Индустрии розничной торговли и красоты в целом потребуется переосмыслить привычки и запросы потребителей, особенно в связи с тем, что COVID-19 ускорил многие потребительские тенденции”, — сказала она. “Это включает в себя рост онлайн-покупок, а также общее размывание онлайн- и офлайн-каналов, то, как ритейлеры и бренды могут создавать привлекательную среду для потребителей, независимо от того, где они совершают покупки. “Самая большая возможность — это возможность оцифровать и персонализировать различные косметические услуги, — продолжил Перельман, — обеспечивая тем самым целостный и привлекательный опыт, где бы потребители ни совершали покупки, онлайн или офлайн”.

Опыт Брюер служит хорошим предзнаменованием ее успеха в осуществлении преобразований, говорят те, кто ее знает. “Ее операционный талант, вероятно, лучший в мире — настолько она хороша”, — сказал Стив Стаут, генеральный директор и основатель Translation и UnitedMasters. — Она — лучший в своем классе руководитель в корпоративной Америке, который поможет Walgreens добиться результатов и успеха, превосходящих ожидания”.

Стаут работал с Брюером, когда основатель Starbucks Говард Шульц обратился к нему с просьбой помочь компании справиться с кризисом, вызванным арестом двух чернокожих мужчин в Starbucks в Филадельфии в 2018 году. “Я наблюдал, как Роз справлялась с этой компанией и руководила ею в трудные времена”, — сказал Стаут. “Она понимает обстановку. Она в курсе культуры.

Она понимает это. ”

“Роз Брюер гораздо больше сосредоточена на том, чтобы взять бизнес на себя и развивать его, понимая потребности клиентов и пытаясь улучшить операционную деятельность — такая смена фокуса действительно полезна, и именно поэтому это такое удачное назначение. Это не только свежий взгляд, но и сигнал о значительном изменении подхода, а это именно то, что необходимо”, — сказал Сондерс, который охарактеризовал Pessina как лидера, специализирующегося на сделках и слияниях и поглощениях.

Эндрю Стэнлик, исполнительный вице-президент Coty Americas, согласился с этим. “Будучи признанным лидером, она, без сомнения, привнесет ясное видение в один из наших самых важных розничных магазинов косметики, — сказал он, — и привнесет перспективу, которая была крайне недостаточно представлена в отрасли, и общее лидерство в бизнесе”.

Генеральный директор L’Oreal в США Стефан Риндеркнех (Stephane Rinderknech) сказал: “Walgreens является одним из самых стратегических деловых партнеров L’Oreal, и мы уже давно стремимся к развитию категории косметики в аптечном сегменте, удовлетворяя разнообразные потребности и мечты потребителей в сфере красоты. Мы рады продолжить нашу совместную работу по созданию будущего розничной торговли косметикой в то время, когда аптечный канал занимает центральное место в стремлении потребителей к красоте, здоровью и велнесу”.

Способность стимулировать изменения и создавать значимую дифференциацию в сфере красоты станет ключом к успеху Brewer.

Ее назначение произошло в то время, когда ключевые конкуренты привносят значимые инновации в розничную торговлю, будь то удвоение внимания к велнесу, как это сделали CVS и Rite-Aid, или партнерство со сторонними ритейлерами, как это сделала Target с Ulta Beauty, для повышения своей привлекательности. По словам Сондерса, Walgreens также следует переосмыслить представление косметики в магазинах и онлайн. “Когда у вас есть косметические средства, вы не можете представлять их как товары первой необходимости”, — добавил он.


Оставить коммент