Компания Amazon объявила о запуске нового интеллектуального помощника для электронной коммерции — Alexa для Шопинга. Этот сервис, который придет на смену предыдущей системе Rufus, станет доступен всем пользователям в США в течение ближайшей недели.
Новая функция будет доступна через приложение Amazon для покупок, на веб-сайте компании, а также на устройствах Echo Show. Пользователи смогут пользоваться сервисом бесплатно после входа в свою учетную запись, при этом членство Prime не требуется.
Как получить доступ к Alexa для Шопинга
Для мобильных устройств необходимо обновить приложение Amazon для покупок и найти значок Alexa в нижней панели навигации. Пользователи настольных компьютеров смогут найти Alexa для Шопинга в баннере меню в верхней части страниц Amazon.
Интеграция с Rufus и возможности Alexa Plus
Новый помощник объединяет обширные знания о продуктах, наработанные системой Rufus (названной в честь корги, свободно перемещавшегося по первому складу компании в 1996 году), с персонализированным контекстом и возможностями Alexa Plus.
Alexa Plus — это генеративный ИИ-помощник Amazon, разработанный для более естественного общения и обладающий значительно большими возможностями, чем стандартная, ориентированная на команды Alexa. Генеративный ИИ — это тип искусственного интеллекта, который может создавать новый контент, например, текст или изображения. Помимо функций, связанных с покупками, Alexa Plus может помогать пользователям находить хорошие рестораны, планировать неделю, управлять системами «умного» дома и многое другое. Он доступен через приложение, устройства Echo, а также на сайтах Alexa.com и Amazon.com.
Персонализация и управление данными
По словам представителей Amazon, данные, передаваемые со всех устройств с поддержкой Alexa, будут использоваться для того, чтобы Alexa Plus могла подбирать продукты, сравнивать товары, отслеживать цены, оформлять повторные заказы и предлагать персонализированные рекомендации.
Пользователи Alexa могут управлять своими настройками конфиденциальности через панель Alexa Privacy Dashboard. Она доступна как на веб-сайте, так и в приложении (раздел «Еще» > «Конфиденциальность Alexa»). Здесь можно настроить сохранение голосовых записей и срок их хранения, прослушивать записи того, что было услышано Alexa, а также просматривать предыдущие чаты.
Раджив Мехта, вице-президент Amazon по разговорным покупкам, отметил в пресс-релизе, что Alexa для Шопинга будет функционировать как «личный помощник, который уже знаком с вами, помнит ваши предпочтения, предыдущие покупки и прошлые разговоры, что исключает необходимость начинать все сначала».
Новые возможности для удобства покупателей
Традиционно клиенты Amazon использовали поисковую строку на Amazon.com или в приложении для поиска товаров. Теперь же пользователи могут задавать вопросы в поисковой строке или в окне чата, чтобы получить помощь от Alexa для Шопинга, сообщает компания.
Помимо этого, Alexa для Шопинга позволяет:
- Сравнивать товары бок о бок.
- Просматривать историю изменения цен на товары за последний год.
- Настраивать регулярные покупки.
- Получать уведомления о доступности определенных товаров.
- Устанавливать оповещения о снижении цен, которые информируют пользователя, если стоимость желаемого товара опускается ниже заданного порога.
Компания также сообщила, что новая функция способна помогать покупателям приобретать товары у других онлайн-ритейлеров. Функция ИИ «Купи для меня» (Buy for Me) позволяет совершать покупки на сторонних сайтах, используя сохраненный адрес и платежные данные пользователя, особенно если нужный товар отсутствует на Amazon.
Конкуренция на рынке ИИ-помощников для шопинга
Многие крупные онлайн-ритейлеры уже используют ИИ-помощников для покупок. Среди них можно отметить Sparky от Walmart, ShopBot от eBay, а также инструменты от Sephora и Material List Builder от Home Depot.
