Google закрыла форум поддержки Fitbit и перевела пользователей на единую платформу

Google закрыла форум поддержки Fitbit и перевела пользователей на единую платформу

Компания Google сделала очередной шаг по интеграции бренда Fitbit в собственную экосистему, закрыв официальный форум Fitbit Community. Теперь все обсуждения перенесены на новую единую платформу Google Health Community.

Что изменилось на новой платформе

Дизайн обновленной площадки привели к единому стандарту сообществ Google, аналогично форумам Google Home и Nest. Помимо внешнего вида, изменилась и структура разделов. Теперь обсуждения распределены по следующим ключевым категориям:

  • приложение Google Health;
  • новые носимые устройства линейки Google Fitbit;
  • смарт-часы предыдущих поколений, включая линейки Sense и Versa;
  • фитнес-трекеры серий Inspire и Ace.

Утрата архива и сложности для пользователей

Ранее представители Google заявляли, что старый форум Fitbit останется доступен в режиме «только для чтения». Предполагалось, что пользователи смогут просматривать архивные темы, даже если не смогут создавать новые публикации. Однако на деле все старые ссылки теперь автоматически перенаправляют на главную страницу нового форума Google Health Community.

В обзорах отмечается, что это решение создаст серьезные трудности для давних владельцев устройств Fitbit. За многие годы существования старой площадки пользователи накопили огромную базу уникальных инструкций по устранению неполадок, способов решения аппаратных проблем и ответов на технические вопросы. С потерей прямого доступа к архивам владельцы гаджетов лишились одного из самых полезных и полных справочных ресурсов, созданных силами сообщества.