Поисковые алгоритмы Google на базе искусственного интеллекта могут незаметно изменять результаты выдачи, основываясь на личной переписке пользователей в Gmail. К такому выводу пришли исследователи, предупредив о риске создания глобальной «эхо-камеры», которая ограничивает кругозор пользователей и мешает им открывать для себя новые бренды и товары.
Влияние Gmail на результаты поиска
Специалисты аналитической компании iPullRank провели масштабное тестирование, проанализировав почти две тысячи ответов ИИ-помощника Google в режиме поиска. В ходе эксперимента выяснилось, что бренды, связанные с личными данными пользователя, появлялись в результатах поиска значительно чаще. В аккаунтах с активной интеграцией сервисов, особенно Gmail, определенные торговые марки всплывали в рекомендациях искусственного интеллекта почти в три раза чаще и регулярно занимали верхние строчки в выдаче.
Как отмечается в отчете, именно почтовый сервис Gmail оказывает наибольшее влияние на алгоритмы ранжирования. Упоминание брендов в письмах приводило к их частому показу в поиске, в то время как другие сервисы корпорации, такие как «Google Фото», практически не влияли на результат. Наиболее выраженным этот эффект оказался при поиске повседневных потребительских товаров:
- спортивной одежды и худи;
- бытовых кофемашин;
- кроссовок для бега.
Угроза предвзятости и утеря духа открытий
По мнению экспертов, интеграция ИИ в традиционный поиск Google рискует превратить систему в гигантский инструмент подтверждения предвзятости. Вместо помощи в поиске новых, альтернативных продуктов алгоритмы начинают предлагать пользователям те бренды, с которыми они уже знакомы. Это лишает процесс поиска элемента неожиданности, когда человек мог случайно наткнуться на полезный, но ранее неизвестный веб-сайт или товар.
Как отключить персонализацию данных
Стоит отметить, что функция сбора персональных данных (Personal Intelligence) не является обязательной. Она создана для более точной настройки ответов ИИ под индивидуальные нужды и по умолчанию может быть отключена. Однако если пользователь ранее активировал ее, настройки приватности можно изменить вручную:
- открыть настройки ИИ-помощника Gemini (иконка шестеренки в левом нижнем углу);
- выбрать раздел персональных данных (Personal Intelligence);
- перейти в меню подключенных приложений (Connected Apps) и отключить доступ к Gmail или другим сервисам.
В обзоре подчеркивается, что данное исследование проводилось независимыми специалистами, и сама компания Google официально не раскрывает точные механизмы ранжирования в своем ИИ-режиме. Тем не менее полученные результаты заставляют задуматься о будущем веб-поиска: превратится ли он в удобного проводника по интернету или станет лишь цифровым зеркалом, отражающим уже сформировавшиеся привычки пользователей.
