При возникновении проблем с компьютером Mac, таких как некорректная загрузка, сбои дисплея или звука, пользователи обычно выполняют стандартные процедуры устранения неполадок: перезапуск, проверку диска через «Дисковую утилиту» или безопасную загрузку. Издание Macworld отмечает, что в арсенал средств по ремонту также стоит добавить сброс NVRAM и SMC, которые могут помочь решить необъяснимые проблемы.
Важно: процедуры, описанные ниже, применимы в основном к Mac на базе процессоров Intel. Для Mac с чипами M-серии (Apple* Silicon) процесс упрощён: достаточно выключить компьютер, подождать несколько секунд и затем включить его. Эти модели не имеют отдельной процедуры сброса NVRAM и не используют SMC в традиционном понимании.
Что такое PRAM?
Ранее в списке быстрых решений для различных сбоев Mac всегда значился сброс PRAM. PRAM расшифровывается как «Parameter RAM» (память параметров) и представляет собой небольшой объём специальной памяти с батарейным питанием, которая хранит важную информацию, необходимую для загрузки компьютера до старта операционной системы. Если значения в этой памяти сбивались, Mac мог некорректно запускаться или демонстрировать странное поведение. Для сброса PRAM до заводских настроек требовалось нажать определённую комбинацию клавиш при загрузке.
Что такое NVRAM?
Современные Mac больше не используют PRAM, вместо неё применяется NVRAM (Non-Volatile RAM — энергонезависимая память). NVRAM выполняет схожие функции, но хранит меньше информации: выбранный загрузочный диск, громкость динамиков, разрешение экрана, часовой пояс, а также, в случае недавнего системного сбоя, детали «паники ядра» (критической ошибки системы).
Повреждение NVRAM встречается редко, но если Mac слишком долго определяет загрузочный диск, запускается с неверным разрешением экрана или имеет проблемы со звуком (например, нет звука вовсе или регулятор громкости в строке меню неактивен), сброс NVRAM может помочь. Это быстрая и безопасная процедура.
Когда следует сбрасывать NVRAM?
Если настройки вашего Mac постоянно сбиваются, например, разрешение экрана, громкость звука или дата и время, возможно, пришло время сбросить NVRAM. Это также актуально, если корректировка настроек не даёт результата.
Безопасно ли сбрасывать NVRAM?
Сброс NVRAM возвращает Mac к заводским настройкам по умолчанию. Процедура безопасна для самого компьютера, но может привести к потере пользовательских настроек, которые придётся восстанавливать вручную.
Как сбросить NVRAM
Для Mac с чипами M-серии
На Mac с чипами M-серии NVRAM проверяется в процессе загрузки, и система автоматически сбрасывает её при необходимости. Отдельной комбинации клавиш для этого нет. Чтобы инициировать проверку NVRAM, достаточно полностью выключить Mac, подождать несколько секунд, а затем снова включить его.
Для Mac на базе Intel
Для сброса NVRAM используется та же процедура, что и для PRAM:
- Выключите Mac.
- Нажмите кнопку питания и сразу же удерживайте комбинацию клавиш Command-Option-P-R.
- Удерживайте эти клавиши примерно 20 секунд. Затем отпустите их и дайте Mac продолжить нормальную загрузку. Если у вас более старая модель Mac, которая издаёт звук при загрузке, удерживайте клавиши до тех пор, пока не услышите второй сигнал загрузки.
- После загрузки проверьте «Загрузочный диск», «Мониторы» и «Дата и время» в «Системных настройках», чтобы убедиться, что они установлены так, как вам нужно.
Если при удержании Command-Option-P-R при загрузке появляется только серый экран, который не меняется несколько минут (нет логотипа Apple*, индикатора выполнения, второго звукового сигнала), причиной может быть некорректное распознавание нажатий клавиш из-за проблем с USB-устройством. Отсоедините все USB-устройства (кроме проводной клавиатуры, если она используется), удерживайте кнопку питания, пока Mac полностью не выключится, затем нажмите её снова и немедленно удерживайте Command-Option-P-R.
Если это не помогло и вы используете внешнюю Bluetooth-клавиатуру, попробуйте подключить проводную USB-клавиатуру. После успешного сброса NVRAM с помощью проводной клавиатуры её можно отключить и вернуться к обычной Bluetooth-клавиатуре.
Через Терминал
Более опытные пользователи могут попытаться сбросить NVRAM через приложение «Терминал», хотя если приходится прибегать к этому методу, проблема, вероятно, серьёзнее. Как и со всеми командами Терминала, есть риски: вы взаимодействуете с оболочкой bash macOS, и неверный ввод может привести к необратимым повреждениям. Если вы готовы рискнуть, в новом окне Терминала можно ввести следующую команду:
nvram -c
После выполнения команды перезагрузите Mac, чтобы изменения вступили в силу.
Что такое SMC?
Ещё один важный компонент оборудования Mac на базе Intel, который хранит ключевые настройки, — это контроллер управления системой (SMC, System Management Controller). Эта микросхема отвечает за управление питанием, мониторинг температуры и управление вентиляторами, индикаторы состояния, подсветку клавиатуры и некоторые другие компоненты.
Когда следует сбрасывать SMC?
Сбой SMC может проявляться в таких проблемах, как чрезмерный шум вентиляторов, медленная работа даже при невысокой загрузке центрального процессора (по данным «Мониторинга активности»), долгое открытие приложений, некорректная зарядка аккумулятора, проблемы со спящим режимом или выходом из него и так далее. Как и в случае с NVRAM, сброс SMC до заводских настроек может решить эти неполадки.
Безопасно ли сбрасывать SMC?
Сброс SMC безопасен. После его выполнения рекомендуется проверить настройки аккумулятора в «Системных настройках», чтобы убедиться в сохранении пользовательских параметров.
Как сбросить SMC
Для Mac с чипами M-серии
Mac с чипами M-серии не имеют отдельного контроллера управления системой (SMC). Функции SMC теперь обрабатываются непосредственно чипом M-серии. На форумах Apple* предполагается, что полное выключение Mac с чипом M-серии на 30 секунд может инициировать процесс, аналогичный сбросу SMC. После 30 секунд простоя включите Mac.
Если проблемы сохраняются, можно попробовать переустановить прошивку Mac с чипом M-серии. Эта процедура более сложна и требует наличия другого Mac с установленным приложением Apple* Configurator 2, кабеля USB-C, поддерживающего как питание, так и передачу данных (для соединения двух компьютеров), а также интернет-соединения. Apple* предоставляет подробную информацию о том, как восстановить Mac с чипом Apple* Silicon с помощью Apple* Configurator 2.
Для Mac на базе Intel
Apple* рекомендует не сбрасывать SMC без предварительной попытки других методов устранения неполадок, таких как принудительное завершение проблемных приложений и перезапуск Mac. Тем не менее, компания не упоминает о каких-либо негативных последствиях сброса SMC или способах определить его неисправность без фактического сброса. Специалисты отмечают, что неоднократный сброс SMC не приводил к негативным последствиям, и в одном случае это действительно помогло устранить проблему.
Перед сбросом SMC необходимо выключить Mac. Далее процедура зависит от типа вашего Mac:
- Настольные Mac: Отсоедините кабель питания (от Mac или от розетки). Подождите 15 секунд, затем подключите его обратно. Подождите ещё 5 секунд и включите Mac.
- Ноутбуки с чипом T2: Выключите. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, затем отпустите. Через несколько секунд нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
Если это не приводит к сбросу SMC, выключите Mac. На клавиатуре ноутбука нажмите и удерживайте Control-Option-Shift (левые клавиши). Возможно, Mac включится. Удерживайте эти клавиши в течение 7 секунд, затем, не отпуская их, нажмите и удерживайте кнопку питания. Если Mac был включен, он выключится, пока вы будете удерживать клавиши ещё 7 секунд. Затем отпустите клавиши, подождите несколько секунд и включите ноутбук. - Ноутбуки (без чипа T2) со встроенными (несъёмными) аккумуляторами: Выключите и отсоедините Mac от сети. На встроенной клавиатуре нажмите и удерживайте клавиши Shift, Option и Control (левые) и одновременно нажмите кнопку питания. Удерживайте все эти клавиши в течение 10 секунд, затем отпустите. Подключите адаптер питания и затем включите Mac в обычном режиме.
- Ноутбуки (без чипа T2) со съёмными аккумуляторами: Выключите Mac. Отсоедините кабель питания и извлеките аккумулятор. Нажмите кнопку питания, удерживайте её в течение 5 секунд, и затем отпустите. Установите аккумулятор обратно, подключите кабель питания и включите Mac в обычном режиме.
Хотя ни одна из этих процедур не является гарантированным решением, обе они могут помочь устранить ряд странных проблем и стоят нескольких минут вашего времени, прежде чем обращаться в сервисный центр Apple*.
Через Терминал
Команды Терминала для сброса SMC не существует.
* — деятельность компании запрещена на территории РФ
