Владельцы компьютеров с Windows 11 часто сталкиваются с неожиданным сообщением «Настройка вашего ПК почти завершена», которое появляется спустя месяцы или даже годы после первого запуска системы. Это явление, известное как SCOOBE (Second Chance Out of Box Experience – повторный опыт первого включения), представляет собой агрессивную попытку Microsoft продвинуть свои платные сервисы и изменить пользовательские настройки, что вызывает раздражение у индивидуальных пользователей и серьезные проблемы в корпоративном секторе.
Механика навязывания: пошаговый обзор SCOOBE
После нажатия кнопки «Продолжить» пользователю предлагается использовать «рекомендуемые настройки браузера» от Microsoft. Как отмечается в обзоре, в ходе тестирования данная опция не всегда приводила к смене браузера по умолчанию (например, с Google Chrome на Microsoft Edge), однако такой шаг может изменить другие важные параметры. Далее система предлагает привязать телефон к ПК для получения SMS-сообщений на рабочем столе.
Следующий экран напоминает о наличии пакета Office. Если Office не установлен, именно здесь Microsoft попытается продать подписку на Office 365. Кульминацией процесса становится реклама подписки Xbox Game Pass Premium, которая в США стоит около 15 долларов (приблизительно 1400–1500 рублей) в месяц. Несмотря на возможность «пропустить» эти предложения, кнопки «Присоединиться» или «Использовать рекомендуемые» зачастую гораздо более заметны. Завершается это «действо» предложением посмотреть «полезные» советы по Windows, которые открываются в браузере.
SCOOBE: удар по продуктивности и безопасности корпораций
SCOOBE – это не просто раздражающая функция; это целенаправленная и, как отмечают эксперты, неэтичная попытка Microsoft заставить пользователей приобретать дополнительные ежемесячные услуги или принимать настройки, выгодные корпорации. Он может появиться многократно в течение жизненного цикла компьютера, часто после очередного обновления Windows, являясь ярким примером так называемой «эншиттификации» (снижения качества сервиса ради коммерческой выгоды).
Для организаций с управляемыми ПК SCOOBE создает серьезные проблемы. Неожиданные экраны настройки не только отнимают время у сотрудников, но и приводят к потоку обращений в службу поддержки. Менеджер проекта по сбору данных Ханна Пархотс из одной из компаний, занимающихся обучением ИИ, сообщила, что SCOOBE впервые появлялся на устройствах спустя месяцы после их настройки, что вызывало путаницу у сотрудников и привело к значительному росту числа запросов в службу поддержки.
Существует риск того, что сотрудники по ошибке или целенаправленно приобретут подписку на Xbox Game Pass или Microsoft Office, или изменят настройки браузера вопреки корпоративным стандартам. Это может привести к установке нежелательного ПО или к использованию неавторизованных сервисов, что влечет за собой вопросы безопасности и соответствия политике компании.
Разрушение доверия и бизнес-риски
ИТ-специалисты также отмечают негативное влияние SCOOBE на обслуживание клиентов. Татьяна Егорова, флорист, самостоятельно занимающаяся ИТ-поддержкой в своей компании, описала случай, когда экран настроек «захватил» рабочий компьютер во время консультации с клиентом, предлагая подписки на Office, пока специалист пыталась показать фотографии локации.
Афина Кавис, веб-дизайнер, считает, что SCOOBE подрывает доверие к самому устройству. Процесс воспринимается скорее как навязчивая реклама, чем часть системной настройки, и для малых команд, у которых и без того множество задач, любое лишнее отвлечение может сорвать важные операции.
По сути, Microsoft ставит увеличение прибыли от подписок на такие сервисы, как Office 365 и Xbox Game Pass, выше своих обязательств перед бизнесом, который уже оплатил лицензии Windows. Это создает ситуацию, когда компании, возможно, уже использующие альтернативные решения, например Google Workspace, вынуждены сталкиваться с попытками продать им продукты Microsoft. Шераз Али, основатель маркетингового агентства, подчеркнул, что крупные предприятия терпят SCOOBE из-за высокой стоимости смены ОС, но для малых организаций каждая минута простоя критична.
Как отключить SCOOBE?
Для индивидуальных пользователей отключить SCOOBE можно в настройках Windows. Перейдите в «Параметры» -> «Система» -> «Уведомления» -> «Дополнительные параметры» и снимите флажок с опции «Предлагать способы максимально эффективно использовать Windows и завершить настройку этого устройства».
Для ИТ-специалистов рекомендуется использовать редактор групповой политики. Откройте «Конфигурация компьютера» -> «Административные шаблоны» -> «Компоненты Windows» -> «Облачное содержимое» и включите параметр «Отключить потребительские функции Microsoft». Также может быть полезно включить другие параметры в этом разделе, включая «Не показывать советы Windows». Дополнительно стоит проверить «Планировщик заданий Windows» на наличие задачи «UserNotPresentOrFirstLogon» и отключить ее. Эти методы должны предотвратить повторное появление SCOOBE.
Представители издания обращались к PR-службе Microsoft за комментариями, чтобы компания могла объяснить преимущества SCOOBE для пользователей, но на момент публикации ответа не получили.
